股票代碼：833318
1、監視器上無法顯示
在系統啟動時有一個黑屏的過程，一般在十幾秒左右。
確認視頻輸出線是否連接良好，確認監視器是否為AV輸（入）出狀態。
在確認監視器正常的情況下，檢查主控板是否加電；若未加電，則檢查電源是否有輸出。
2、監視器上顯示某一路無視頻信號
檢查視頻線是否接觸良好。有時可能需要反復插幾次，并且將視頻線扭正。
若有時能出現正常的視頻，則說明視頻線有問題，更換視頻線即可。
3、無音頻信號
檢查音頻線是否接觸良好。有時可能需要反復插幾次，并且將音頻線扭正。
若有時能出現正常的音頻，則說明音頻線有問題，更換音頻線即可。
確認音頻輸出開關是否為“開”狀態。
確認與聲音信號相對應的視頻通道是否被切換到單畫面顯示。
4、客戶端無法連接、監看
確認網絡設置是否正確：如在局域網內，須確認客戶端與主機端的IP地址在同一網段、子網掩碼相同；如在進行跨網段傳輸，須確認網關設置正確并且為活動狀態。
確認主機IP地址在網絡中是唯一的。
確認是否能使用客戶端PC PING通主機。
確認客戶端軟件為我公司提供的配套軟件。
確認客戶端PC系統已安裝DirectX8.0以上版本的圖形加速軟件。
5、通過遙控器無法操作菜單，但監視畫面仍然正常
說明遙控器電量不足，更換電池即可。
有可能遙控器操作被操作員鎖定，按F3 XX（設備號） 即可解除鎖定。（詳見“其它設置”一節）
6、視頻移動報警錄像不能正常工作
未選中“視頻移動報警錄像”選項；進入系統主菜單?“錄像”? “報警錄像”,將需要錄像的類型及相應通道的“鉤”打上，按“確定”即可。
報警檢測區域設置不對應。
靈敏度不夠，將靈敏度適當調高。
報警時間段設置不對。
7、所有設置均正確但錄像仍不能正常工作
確認硬盤工作是否正常、連接正確。
確認硬盤的數據區是否還有大于400M的空間。
確認時間是否大于2002年8月8號，系統默認小于等于此時間不錄像。
確認硬盤上是否還有大于當前時間的錄像文件，如現在系統時間為2004.1.21，但硬盤上有2004.3.31日的錄像文件，系統為防止覆蓋重要錄像文件，默認為不錄像。
8、視頻丟失不能報警
沒有打開視頻丟失報警聲音開關，在報警錄像菜單里設置
9、為什么某一時間段在設置錄像時間段內，卻沒有錄像
該時間段是否停電。
系統是否將其作為最早的文件而刪除了。
該時間段系統是否重啟過，例如網絡設置、時間設置都會重啟系統，會有短暫的時間不進行錄像。
該時間段系統是否做過備份操作，因為對硬盤備份時系統為減小硬盤損耗，將停止一切錄像操作。
是否該段時間已經設為硬盤滿報警提示。
定時參數或移動參數是否已經作用到“每天”。
10、不能回放某一時間的錄像
由于系統是按照時刻來檢索錄像文件，若該時刻沒有錄像文件，則不做響應。所以請確認該時刻有文件。
11、為什么錄像回放時，聲音有斷續現象
當錄制的信號為DVD或VCD等信號時，由于其音頻頻率可能大于音、視頻壓縮卡的音頻采樣頻率，所以會出現上述現象。不過，由于實際使用時，前端音頻信號頻率在16Khz左右，符合設計標準，實際錄制時不會出現該現象。
12、不能控制球型攝像機
檢查線的接觸是否良好。
協議是否匹配（注：目前我公司支持的球機控制協議為PELCO -P協議、MTR500協議等，詳細信息請與產品供應商聯系）。
13、為什么通過客戶端程序連接到主機后，欲監看現場畫面卻在開始一段時間內，畫面質量很差
若在5到10秒內，畫面又正常了，則屬于正常現象。
14、長時間不操作，再次操作時系統會不響應指令，過幾秒鐘又恢復正常
此為喚醒硬盤時所必須的啟動時間，一般為五秒鐘左右，為保證數據的正確讀寫，在此過程中系統不響應任何操作指令，少等片刻系統便恢復正常響應狀態。
15、為什么設置參數后，主機重新啟動參數卻無法保存
請在參數設置完畢后，退出到初始菜單下，點擊“注銷”系統將自動保存您所設置的參數。
16、3G/4G無法連接
請檢查SIM卡是否欠費，3G/4G模塊型號選擇是否正確，3G/4G天線是否連接好。
17、WIFI無法連接
請檢查周邊是否有AP信號，WIFI天線是否連接。
18、GPS無法定位
請檢查GPS模塊是否檢測到，在GPS信息頁面點擊“刷新”看是否檢測到GPS模塊；GPS天線是否接好。
19、CANBus信息無法上傳
請檢查前端CAN設備是否有信息發出，請檢查主機的CAN口或COM口是否與前端的CAN設備是否連接好，請檢查主機單片機主程序版本是否正確。
- 聯系我們